Términos y Condiciones de Servicios y Pedidos en Línea

Fecha de Entrada en Vigor: 15 de febrero de 2024

Por favor, lea detenidamente estos términos y condiciones («Términos») antes de utilizar nuestro sitio web lamarquesamx.com (el «Sitio») o realizar un pedido en línea de nuestros productos personalizados para fiestas y bodas. Al acceder al Sitio o realizar un pedido, usted acepta estar sujeto a estos Términos.

1. Pedidos y Pagos
– Al realizar un pedido en línea, usted acepta proporcionar información precisa y completa sobre usted y el destinatario del producto, si corresponde.
– El pago se realiza en el momento de realizar el pedido. Aceptamos pagos en línea a través de métodos seguros de procesamiento de pagos.
– Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por cualquier motivo, incluida la disponibilidad del producto, errores en la descripción del producto o el precio y problemas con el pago.

2. Personalización de Productos
– Algunos de nuestros productos pueden ser personalizados según sus especificaciones. Es su responsabilidad proporcionar la información correcta y verificar la ortografía, el diseño y cualquier otro detalle antes de confirmar su pedido.
– No nos hacemos responsables de los errores en la personalización que resulten de la información incorrecta proporcionada por usted.

3. Entrega
– Nos esforzamos por procesar y entregar los pedidos de manera oportuna. Sin embargo, no podemos garantizar plazos de entrega específicos, ya que estos pueden variar según la ubicación y la disponibilidad del producto.
– Usted es responsable de proporcionar una dirección de entrega precisa y completa. No nos hacemos responsables de los problemas de entrega que surjan debido a información de dirección incorrecta o incompleta proporcionada por usted.

4. Cambios y Cancelaciones
– Una vez que se ha realizado un pedido y confirmado el pago, no se pueden realizar cambios ni cancelaciones.
– En caso de recibir un producto dañado o incorrecto, contáctenos de inmediato para que podamos resolver el problema.

5. Política de Devolución
– Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto, solo en el caso de productos dañados o incorrectos.
– Para solicitar una devolución, contáctenos y proporcione detalles sobre el problema. Nos reservamos el derecho de solicitar pruebas fotográficas o de otro tipo para verificar el problema.
– Los productos devueltos deben estar en su estado original y sin usar. Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente, a menos que el motivo de la devolución sea un error por nuestra parte.

6. Propiedad Intelectual
– Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con los productos personalizados, incluidos, entre otros, diseños, logotipos y textos, pertenecen a La Marquesa Mx.
– Está prohibido el uso no autorizado de cualquier contenido protegido por derechos de autor o marcas registradas en nuestro Sitio.

7. Limitación de Responsabilidad
– En ningún caso La Marquesa Mx será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes que surjan del uso de nuestros productos o del incumplimiento de estos Términos.
– Nuestra responsabilidad total estará limitada al monto pagado por usted por el producto en cuestión.

Al utilizar nuestro Sitio o realizar un pedido en línea, usted acepta estos Términos y está de acuerdo en cumplirlos. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Última Actualización: 15 de febrero de 2024